Sıkça sorulan sorular

Şifrenizi unuttuysanız, şifre kurtarma işlevini kullanın ve "Şifrenizi mi unuttunuz?" bağlantısına tıklayın.

N.B. Profilinizin başka bir cihazda açık olmadığından emin olun. Bir profilin birden fazla cihazda kullanılması yasaktır.

Büyük ve küçük harfler, semboller ve rakamlardan oluşan, benzersiz ve kırılması zor bir parola oluşturduğunuzdan emin olun. Profil ayarlarınızdan iki faktörlü kimlik doğrulamayı da etkinleştirebilirsiniz.

Elinizde "BTCBIT.NET için, geçerli tarih, yeni e-posta adresini ve değişiklik nedenini belirten talep metni" yazan bir kağıt parçası ile kendi fotoğrafınızı göndererek e-posta adresi değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Talep metni bir e-postada çoğaltılmalı ve [email protected] adresine gönderilmelidir.

Hesabınızın güvenlik düzeyini artırmak için iki faktörlü kimlik doğrulama - 2FA yüklemenizi öneririz. Bunu yapmak için, Google Authenticator uygulamasını veya eşdeğerini cihazınıza (telefon veya PC) indirmeniz ve yüklemeniz gerekir.

1. BTCBIT hesabınızda 2FA bölümüne girin ve “2FAyı Etkinleştir“ seçeneğine tıklayın;
2. Google Authenticator uygulamasında “+” işaretine tıklayarak yeni bir hesap oluşturun, QR kodunu tarayın veya BTCBIT hesabındaki anahtarı kullanın;
3. Artık uygulamada bir kod hesabı oluşturduğunuza göre, BTCBIT hesabınıza girmek için oluşturulan 6 haneli kodu kullanın ve ”Doğrula” düğmesine tıklayın.

Tebrikler, 2FA'yı başarıyla yüklediniz!
Şimdi, BTCBIT hesabınıza her girdiğinizde, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girdikten sonra, uygulama tarafından oluşturulan 6 basamaklı bir kod girmeniz gerekir.
Kodun bir dakika süreyle geçerli olduğunu ve ardından yeni bir kod oluşturulacağını unutmayın.

BTCBIT hesabınızın ”2FA” bölümüne 6 haneli kodu girerek 2FA'yı her zaman kapatabilirsiniz.

Hesabınızı kapatmak için, hizmetimize kaydolurken kullandığınız e-postadan [email protected] adresine bir talep gönderin.

Düzenlemeler ve şirket içi prosedürler nedeniyle profiliniz engellenmiş olabilir. Maalesef bu kararın ayrıntılarını açıklayamıyoruz.

Her Müşteri, kendi yönlendirme bağlantısını kullanarak kaydolan Müşteri tarafından yapılan alışverişlerden yönlendirme karı alma fırsatına sahiptir. Bunun için profilinizdeki ”Yönlendirmeler” bölümüne gitmeniz gerekmektedir. Bu bölüme girerek, kaynağınıza yerleştirilecek veya sitemize kaydolacak başka bir kullanıcıya aktarılacak yönlendirme bağlantınızı görebilirsiniz.
Yönlendirme kârı, kârımızın belirli bir yüzdesi olarak biriktirilir. Yönlendirme kârı, yönlendirilen Müşteri tarafından yapılan tüm alışverişlerden ödenir.
Yönlendirme komisyonunun iki oranı vardır:
Haftada 15 işleme kadar - %12 komisyon.
Haftada 15 işlemden itibaren - %25 komisyon.
Yönlendirme karı BTC olarak ödenir. Minimum ödeme miktarı 30 EUR'dur.