Sıkça sorulan sorular
Benden neden ek bir belge veya bilgi istendi?
Yönetmeliklere ve şirketin iç politikasına göre BTCBIT.NET'in ek bilgi talep etme hakkı vardır.
Bir talep alma olasılığı Şartlar ve Koşullarda belirtilmiştir - https://btcbit.net/tr/terms.
Hala yardıma ihtiyacınız var mı?
Bize ulaşın
Benden ne tür belgeler / bilgiler talep edildi?
Siparişinizin durumu "Talep" ise, e-postanızı kontrol etmelisiniz - sağlanması gereken her şey e-postada belirtilecektir. Bize [email protected] adresinden e-posta göndererek her zaman açıklama isteyebilirsiniz
Hala yardıma ihtiyacınız var mı?
Bize ulaşın
İstenen belgeleri nereye göndermem gerekiyor?
Talep edilen tüm belgeler, Müşterinin profil menüsündeki “Talep Edilen Belgeler“ işlevi kullanılarak yüklenmelidir.
E-posta yoluyla bir talep alırsanız, lütfen geri dönüş e-postasında sorulan sorulara yanıt verin.
E-posta yoluyla bir talep alırsanız, lütfen geri dönüş e-postasında sorulan sorulara yanıt verin.
Hala yardıma ihtiyacınız var mı?
Bize ulaşın
Talep edilen belgelerin / bilgilerin incelenmesi ne kadar sürer?
Talep edilen belgeler, gönderildikten sonraki 24 saat içinde iş günlerinde incelenecektir. Belgeler talebin gerekliliklerini karşılamıyorsa, ek bir talep alacaksınız ve bunları incelemek için ek süreye ihtiyacımız olabilir.
Hala yardıma ihtiyacınız var mı?
Bize ulaşın
Sorunuz var mı?
Daha fazla sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.