Часто задаваемые вопросы

Для произведения обмена требуется обязательная регистрация и верификация профиля.

«Верифицированный» профиль:
- требуется регистрация и заполнение анкеты.
- идентификационный документ, удостоверяющий личность (Международный паспорт или ИД карта Европейского союза).
- проверка личности liveness с использованием камеры;
- документ, подтверждающий адрес проживания.

Мы принимаем следующие документы:
- Международный паспорт (разворот с личными данными);
- ИД карта Европейского союза (с двух сторон);
N.B. Вид на жительство не принимается, в качестве документа личности. В некоторых случаях Европейский вид на жительство может быть запрошен как дополнительный документ.

В качестве подтверждения адреса могут быть приняты следующие документы:

- Счет за коммунальные услуги;
- Счет телекоммуникационных услуг, кроме мобильной связи;
- Выписка из банка или другого финансового учреждения;
- Справка из государственного учреждения;
- Регистрация по месту жительства, «прописка» отметка в паспорте с указанием жилого помещения. В случае предоставления «прописки», необходимо предоставить разворот паспорта с личными данными;
- ID карта, вид на жительство или водительское удостоверение, если в данном документе указан полный адрес проживания/регистрации.

Предоставленный документ должен содержать Ваш полный адрес проживания, а также выдан на Ваше имя (написание имени и фамилии должны полностью совпадать с написанием имени и фамилии в документе личности).

*Документ должен быть не старше 3-х месяцев

- Срок действия документа - не менее 1 месяца с момента предоставления;
- Документ без существенных повреждений;
- Все данные легко считываются (высокое качество файла, отсутствие бликов и затемнений);
- Файл должен быть оригинальным (без форматирования или графического вмешательства);
- Все края документа должны быть видны, без срезов;
- Размер файла составляет от 1 до 10 Мб.

Обменный сервис BTCBIT.NET следует международным стандартам и правилам по противодействию отмыванию денег, так же как и банки и финансовые учреждения.

Обменный сервис BTCBIT.NET собирает личные данные и документы клиентов в соответствии с политикой компании по борьбе с отмыванием денег (AML).

В настоящее время BTCBIT не предоставляет услуги в следующих странах:
Афганистан, Албания, Алжир, Бангладеш, Багамы, Бенин, Боливия, Камерун, Центральноафриканская Республика, Чад, Китай, Демократическая Республика Конго, Кот-д'Ивуар, Куба, Корейская Народно-Демократическая Республика, Эквадор, Египет, Эритрея, Гана, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гаити, Иран, Ирак, Япония, Кувейт, Ливан, Либерия, Ливия, Македония, Мали, Марокко, Мьянма, Науру, Непал, Никарагуа, Пакистан, Палестина, Панама, Катар, Российская Федерация, Сомали, Южный Судан, Судан, Сирийская Арабская Республика, Того, Тринидад и Тобаго, Уганда, Венесуэла, Йемен, Зимбабве, Абхазия, Азорские острова, Крым, Донецкая область (Украина), Приазовье, Кашмир, Херсон, Косово, Луганская область (Украина), Нагорно-Карабах, Северный Кипр, Южная Осетия, Запорожье, Западный берег реки Иордан, Приднестровская Молдавская Республика, и следующие штаты С.Ш.А.: Нью-Йорк (NY), Джорджия (GA), Коннектикут (CT), Нью-Мексико (NM), Вашингтон (WA), Гавайи (HI), Вермонт (VT), Техас (TX), Невада (NV).
Этот список может быть изменен.

Мы предоставляем услуги только лицам, достигшим 18 лет.

Процесс верификации происходит автоматически и обычно занимает не более 15 минут. После завершения проверки Вы получите электронное письмо с информацией о результате проверки.

Вы можете проверить статус Вашей верификации в своём профиле, или из письма, отправленного Вам на указанную электронную почту после окончания процесса верификации.

Процесс верификации производится автоматической системой. Если загруженный документ не распознается системой или не отвечает требованиям, верификация будет отклонена, и Вы получите запрос на предоставления другого документа с объяснением причиной отказа.

Машиночитаемая зона (MRZ — Machine-Readable Zone) – располагается внизу документа удостоверяющего личность, включает в себя две строки кода, в котором указываются личные данные владельца документа, таких как его полное имя, номер документа, гражданство, дата рождения и срок действия документа.

К сожалению, мы не можем разглашать детали, на основании которых было принято данное решение.

Допускается использование только одной учетной записи на пользователя. Все последующие учетные записи одного и того же лица будут заблокированы, а созданные в них транзакции перенесены в первую созданную учетную запись.